Упражнение 5: Открытые вопросы
1. Сформулируйте и задайте вопросы собеседникам, чтобы выяснить их нужду, не только в общении, а «по жизни».
2. Задавайте открытые вопросы.
Маленький секрет: нужду человека можно использовать при переговорах – это очень мощный инструмент.